FAQ

A Leve Croc oferece uma variedade de produtos alimentícios, todos veganos, sem glúten, sem leite e sem ovos. Nosso portfólio inclui biscoitos doces e salgados, granolas, farinhas, grãos, flocos e aveias. Todos os nossos produtos são livres dos principais alérgenos, atendendo tanto pessoas com alergias quanto aqueles que buscam uma alimentação saudável.

A Leve Croc é uma das poucas empresas do mercado a produzir EXCLUSIVAMENTE alimentos sem os principais alérgenos: glúten, leite e ovos, garantindo que não há contaminação cruzada com esses alimentos. Os nossos fornecedores também são cuidadosamente selecionados para garantir essa segurança.

Temos uma planta industrial dedicada ao processamento de Aveia sem Glúten (marca Cereal Crock), para evitar a contaminação cruzada da linha Leve Croc com aveia que, mesmo sendo Sem Glúten, está entre os alimentos mais alergênicos. Sendo assim, garantimos a qualidade e a segurança aos consumidores celíacos e alérgicos a esses alimentos.

Sim! A linha Leve Croc é completamente vegana, desde 2023. Não utilizamos nenhum ingrediente de origem animal, nem mel. Todos os nossos produtos são cuidadosamente elaborados para atender às necessidades do público vegano.

Você pode navegar em nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Para finalizar a compra é necessário criar uma conta ou fazer login numa conta já existente. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PIX.

Após a finalização do pedido, não é possível modificar ou cancelar diretamente pelo site. Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido e faremos o possível para ajudá-lo.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito, PIX, boleto bancário e transferência bancária. O pagamento via cartão pode ser feito em até 12x, conforme as condições do seu cartão.

Após a confirmação de pagamento, o processamento do seu pedido leva de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido (pelos Correios o prazo médio é de 10 dias para o Sul e 15 dias para os outros estados do Brasil).

 Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Enviamos os pedidos pelos correios, pelo modo padrão (PAC). O custo de envio varia de acordo com o peso dos produtos, a sua localização e a escolha do método de entrega.

Sim, periodicamente oferecemos promoções e descontos. Fique de olho nas nossas campanhas e em nossas redes sociais para não perder nenhuma oportunidade. Além disso, se você se inscrever em nossa newsletter, receberá cupons de descontos exclusivos!

 Atualmente, não oferecemos embalagens específicas para presente. No entanto, muitos dos nossos produtos são ótimos para presentear! Se precisar de ajuda para escolher o produto ideal, entre em contato com nossa equipe.

Sim! Se você é lojista, nutricionista, chefe de cozinha ou está buscando comprar em grandes quantidades, entre em contato conosco diretamente para receber um atendimento personalizado.

Sim, enviamos os pedidos para todo o território nacional. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a opção de envio escolhida.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou através do WhatsApp (número no rodapé do site). Estamos disponíveis para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema relacionado ao seu pedido.

Sim! A Leve Croc utiliza atmosfera modificada para manter seus produtos frescos por mais tempo, garantindo a qualidade durante o período de validade. Por sermos indústria, nosso estoque gira rapidamente e nosso estoque está sempre sendo renovado.

Sim, todos os nossos produtos são livres de glúten, leite e ovos, e são produzidos em um ambiente seguro, dedicado ao processamento exclusivo de alimentos sem esses alérgenos. No entanto, para pessoas com alergias alimentares específicas, sempre recomendamos verificar a lista de ingredientes de cada produto.

 Sim! A Leve Croc tem 25 anos de experiência no mercado e se dedica a oferecer produtos de alta qualidade. Temos o compromisso de fornecer alimentos seguros, testados e aprovados por nutricionistas e profissionais de saúde. Além disso, todos os nossos processos de produção seguem rigorosos padrões de segurança alimentar.

Se você tiver qualquer problema com seu pedido, como danos no produto ou entrega incorreta, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente. Faremos o possível para resolver a situação da forma mais rápida e eficaz.

 Ainda não! Estamos estudando e viabilizando a exportação. Fique atento às novidades.